Politique de confidentialité

Les demandes adressées par ce site sont traitées par Arbres et Cimes Élagage, représentée par Cédric Simon.

Contact : aec.elagage76@gmail.com. Les informations légales de l’entreprise figurent dans les mentions légales — elles sont encore en cours de finalisation.

Le configurateur de devis peut demander :

• Le type d’intervention souhaité et les caractéristiques du chantier : nombre d’arbres, hauteur estimée, contraintes d’accès
• Le lieu du chantier : code postal, commune et adresse
• Vos coordonnées : nom, téléphone, e-mail
• Un commentaire libre, si vous souhaitez en ajouter un
• De une à cinq photographies, facultatives

Rien d’autre. Le site ne demande ni date de naissance, ni coordonnées bancaires, ni création de compte, et n’utilise pas la géolocalisation de votre appareil.

• Comprendre la demande
• Vous répondre
• Préparer un devis
• Organiser un échange, puis le cas échéant une intervention

Elles ne sont ni revendues, ni utilisées à des fins publicitaires, ni exploitées pour constituer un profil.

Ces informations sont transmises volontairement, dans le cadre d’une demande commerciale. Leur traitement est nécessaire pour y répondre et engager, le cas échéant, les démarches précontractuelles correspondantes.

Les photographies suivent la même logique : elles sont ajoutées volontairement, pour aider à évaluer le chantier.

Une seule destinataire : l’entreprise. Aucune donnée n’est transmise à un tiers à des fins commerciales.

Deux prestataires techniques y ont accès, dans la stricte mesure de leur intervention : Hostinger, qui héberge le site et reçoit la demande le temps de la transmettre, et Google, dont la messagerie Gmail l’achemine et la reçoit.

Google peut traiter ces données en dehors de l’Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD.

Lorsque vous cliquez sur « Envoyer ma demande », vos réponses et vos photographies partent, par une connexion chiffrée, vers le serveur du site. Elles y sont vérifiées, puis transmises à l’entreprise dans un seul e-mail, photographies en pièces jointes.

Aucune base de données : la demande vit dans la boîte de réception de l’entreprise, pas dans le site. Les fichiers reçus sont supprimés du serveur dès l’e-mail parti.

Pour protéger le formulaire des envois automatisés, le serveur conserve une heure au plus une empreinte de votre adresse IP — jamais l’adresse elle-même — afin de limiter le nombre de demandes envoyées depuis une même connexion.

Pendant le parcours, le configurateur mémorise dans la session de votre navigateur les réponses non personnelles, pour que vous ne perdiez pas votre saisie en cas de rechargement :

• Le type d’intervention et les réponses sur le chantier
• Le code postal et la commune
• L’étape atteinte et le nombre de photographies ajoutées

Votre nom, votre téléphone, votre e-mail, votre commentaire, l’adresse précise du chantier et les photographies elles-mêmes n’y sont jamais enregistrés. Cette mémorisation disparaît à la fermeture de l’onglet, et le bouton « Nouvelle demande » l’efface immédiatement.

Elles sont facultatives. Elles servent uniquement à comprendre la demande — voir l’arbre, son environnement et les accès évite souvent une visite préalable.

Elles ne sont jamais publiées automatiquement, ni versées à une galerie publique. Une photographie que vous transmettez ne pourrait apparaître sur ce site qu’avec votre accord.

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni aucun cookie de mesure d’audience, et aucun outil d’analyse n’y est installé. C’est pourquoi vous n’y voyez pas de bandeau de consentement : il n’y a rien à consentir.

La mémorisation décrite plus haut n’est pas un cookie. Elle utilise le stockage de session du navigateur : un espace propre à l’onglet, jamais transmis au serveur, effacé à sa fermeture.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et aux obligations administratives ou légales applicables.

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les fichiers déposés sont contrôlés avant traitement — nombre, poids et nature réelle du fichier — et ne sont pas conservés sur le serveur.

Ces mesures visent à limiter l’accès non autorisé aux informations transmises. Aucune ne garantit une sécurité absolue : elles réduisent le risque, elles ne l’annulent pas.

Vous pouvez à tout moment demander à :

• Accéder aux informations vous concernant
• Les faire rectifier si elles sont inexactes
• En demander l’effacement, lorsqu’il est applicable
• Demander la limitation de leur traitement
• Vous opposer à leur traitement, lorsque c’est applicable

Une seule adresse pour cela : aec.elagage76@gmail.com. La demande est traitée par une personne, et non par un dispositif automatisé — prévoyez un délai de réponse raisonnable.

Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente : en France, la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).